Recesso, rinvii e rimborsi
Questa pagina riguarda le consulenze Aurelis Living.
Il professionista e i contatti
I servizi Aurelis Living sono proposti da Hans Cavalletto, partita IVA IT12326620965.
Recapito: Via Europa Unita, 51, 22072 Cermenate, CO, IT.
Per informazioni sull'offerta, appuntamenti, ordini e assistenza puoi scrivere a hello@aurelisliving.com. Il sito di riferimento è www.aurelisliving.com.
Appuntamenti e svolgimento
Data, orario e modalità dell'incontro sono concordati in base alle disponibilità effettive. L'acquisto del servizio e la definizione dell'appuntamento sono passaggi distinti, salvo che l'offerta acquistata riporti già una data espressamente confermata.
Per le videochiamate ricevi le indicazioni per il collegamento. Ti chiediamo di mettere a disposizione le informazioni utili al progetto e una connessione adeguata allo svolgimento dell'incontro.
Puoi chiedere di spostare l'appuntamento scrivendo a hello@aurelisliving.com. La nuova data viene concordata con Aurelis Living. Uno spostamento della data non equivale, da solo, a una richiesta di recesso dal contratto.
Le condizioni economiche applicabili a un annullamento o a una mancata partecipazione, ulteriori rispetto ai diritti previsti dalla legge, devono essere comunicate e concordate prima dell'acquisto. Restano ferme le disposizioni sul recesso e le tutele in caso di mancata esecuzione della prestazione.
Recesso del consumatore
Se acquisti online come consumatore, puoi recedere dal contratto di consulenza entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover motivare la scelta.
Per comunicarlo, scrivi a hello@aurelisliving.com indicando il servizio o l'ordine interessato e la tua decisione di recedere. Puoi utilizzare il modello riportato sotto oppure un'altra dichiarazione esplicita. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.
Se il rimborso è dovuto, viene effettuato senza ritardi ingiustificati e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo impiegato per il pagamento, salvo un diverso accordo che non ti comporti costi.
Se chiedi espressamente che il servizio inizi durante il periodo di recesso, l'eventuale importo dovuto in caso di recesso riguarda la parte già eseguita ed è proporzionato al prezzo dell'incarico, nei casi e con i presupposti previsti dalla legge. Non è dovuto il costo dell'esecuzione anticipata quando mancano le informazioni o la richiesta espressa necessarie.
Per un servizio interamente eseguito, il diritto di recesso viene meno soltanto se l'esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e con il riconoscimento della perdita del diritto dopo il completamento della prestazione. La sola prenotazione, il pagamento o la natura personalizzata della consulenza non comportano una rinuncia automatica al recesso.
Modello di comunicazione del recesso
A: Hans Cavalletto, Via Europa Unita, 51, 22072 Cermenate, CO, IT. Email: hello@aurelisliving.com.
Comunico la mia decisione di recedere dal contratto relativo al seguente servizio: …
Numero dell'ordine o altro riferimento dell'incarico: …
Data dell'ordine: …
Nome e indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma del consumatore, soltanto se la comunicazione è presentata su carta: …
Puoi comunicare il recesso anche online dalla pagina Recesso, rinvii e rimborsi, utilizzando il modulo “Recedi dal contratto qui”. Dopo l’invio ricevi una conferma via email con il contenuto della comunicazione e la data e l’ora di trasmissione.
Assistenza e tutela del cliente
Per segnalare un problema con il servizio o presentare un reclamo, scrivi a hello@aurelisliving.com riportando il riferimento dell'ordine e gli elementi utili a comprendere la richiesta.
Queste condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Per le controversie del consumatore resta competente il giudice individuato dalle norme applicabili a sua tutela.
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa privacy del sito. Al servizio acquistato si applicano le condizioni rese disponibili al momento dell'ordine; eventuali aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente l'incarico già concluso.
Con il pulsante «Conferma recesso» comunichi la tua decisione di recedere dal contratto indicato. Compila i dati necessari a identificarlo: riceverai una ricevuta all’indirizzo email inserito.
Utilizziamo i dati per registrare e gestire la dichiarazione, secondo l’informativa privacy. Puoi esercitare il recesso anche scrivendo a hello@aurelisliving.com.